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Dúvidas Frequentes

Encontre respostas rápidas para suas dúvidas mais comuns. Consulte esta seção para esclarecer questões frequentes e garantir uma experiência mais eficiente.

Se o responsável legal pelo CNPJ foi alterado na Receita Federal, deverá solicitar um novo Certificado para adequar a informação. Essa alteração é feita primeiro na Receita Federal da sua jurisdição. Para solicitar um novo Certificado utilize a nossa loja pelo site www.certificado.com.br

O Certificado tipo A1 em arquivo possui a validade de um ano e pode ser instalado em um ou em vários computadores mediante cópia de segurança (backup) do arquivo .pfx. Este certificado só pode ser baixado por download uma única vez. O Certificado A1 pode ser adquirido em nossa loja através do site www.certificado.com.br

Para utilizar o Certificado do tipo A3 – Sem Mídia é necessário obter uma mídia (token ou cartão inteligente) homologada pela ICP Brasil. Essa mídia que deve ser de uso pessoal por motivos de segurança, pode ser reutilizada pelo usuário ou adquirida em nossa loja através do site www.certificado.com.br

O Certificado armazenado em um Token é acessado conectando o dispositivo à porta USB do computador. Para isso, é necessário instalar um driver específico. Embora se pareça com um pendrive, o token possui uma função bem diferente, sendo dedicado exclusivamente à segurança digital.
Observação: Alertar que o token não é o certificado digital, token é um dispositivo eletrônico no qual é gravado o certificado digital de forma segura. Este token deve ser homologado pelo ITI e pode ser adquirido em nossa loja através do site www.certificado.com.br

O Certificado armazenado em um Cartão/Smartcard é utilizado por meio de uma leitora de smartcards, que também precisa ser conectada ao computador, além de requerer a instalação de um driver. Este Cartão/Smartcard deve ser homologado pelo ITI e pode ser adquirido em nossa loja através do site www.certificado.com.br

O Certificado armazenado em um Kit Leitora já contempla o Cartão/Smartcard e a Leitora e também é acessado conectando o dispositivo à porta USB do computador. Para isso é necessário instalar um driver específico. O cartão/smartcard e a leitora devem ser homologados pelo ITI e podem ser adquiridos em nossa loja através do site www.certificado.com.br

Certificado tipo A3 em Nuvem funciona usando o smartphone como token e o Certificado fica armazenado na nuvem diminuindo o risco de perda. Pode ser instalado em vários computadores e vários celulares, mas para cada uso é encaminhado um pedido de autorização para o celular. O Certificado em Nuvem pode ser adquirido em nossa loja através do site www.certificado.com.br

Sim. Com o Certificado Digital e-Imobiliaria é possivel utlizar os serviços do e-CAC e outros sistemas e módulos de entidades públicas e privadas.

Ainda tem dúvidas?

Caso tenha alguma questão, estamos à disposição para ajudar com seu Certificado.
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